Política de envío
1. Plazo de devolución:
- Se aceptarán devoluciones dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la fecha de compra.
- Para artículos adquiridos durante temporadas específicas u otras ocasiones especiales, el plazo de devolución se extenderá a 10 días hábiles.
2. Condiciones de devolución:
- Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin signos de uso o desgaste, con todas las etiquetas y empaques originales en perfectas condiciones.
- Se requiere presentar el recibo de compra o comprobante de pago válido para procesar la devolución.
3. Proceso de devolución:
- El cliente debe comunicarse con Bottega Caval sobre la intención de devolver un producto y recibir instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución.
- El cliente es responsable de cubrir los costos de envío y asegurarse de que el paquete esté debidamente protegido durante el transporte.
4. Opciones de reembolso:
- Bottega Caval no ofrece reembolso de dinero.
5. Excepciones:
- Los productos en oferta o con descuento pueden tener políticas de devolución especiales, que se comunicarán claramente al momento de la compra.
- Los productos dañados o defectuosos serán evaluados caso por caso, y se ofrecerá un reemplazo si se determina que el problema es atribuible a un defecto de fabricación.
6. Cambios:
- Si el cliente desea realizar un cambio por otro producto de Bottega Caval, se podrán evaluar opciones de intercambio, sujeto a la disponibilidad de stock y las políticas de cambio establecidas.
- Se aceptarán devoluciones dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la fecha de compra.
- Para artículos adquiridos durante temporadas específicas u otras ocasiones especiales, el plazo de devolución se extenderá a 10 días hábiles.
2. Condiciones de devolución:
- Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin signos de uso o desgaste, con todas las etiquetas y empaques originales en perfectas condiciones.
- Se requiere presentar el recibo de compra o comprobante de pago válido para procesar la devolución.
3. Proceso de devolución:
- El cliente debe comunicarse con Bottega Caval sobre la intención de devolver un producto y recibir instrucciones detalladas sobre el proceso de devolución.
- El cliente es responsable de cubrir los costos de envío y asegurarse de que el paquete esté debidamente protegido durante el transporte.
4. Opciones de reembolso:
- Bottega Caval no ofrece reembolso de dinero.
5. Excepciones:
- Los productos en oferta o con descuento pueden tener políticas de devolución especiales, que se comunicarán claramente al momento de la compra.
- Los productos dañados o defectuosos serán evaluados caso por caso, y se ofrecerá un reemplazo si se determina que el problema es atribuible a un defecto de fabricación.
6. Cambios:
- Si el cliente desea realizar un cambio por otro producto de Bottega Caval, se podrán evaluar opciones de intercambio, sujeto a la disponibilidad de stock y las políticas de cambio establecidas.